Privacy Statement


  • 1. Introduction to this Privacy Statement 
  • Dit is de Privacyverklaring van BOTS ("Bots", "wij", "ons" en "onze"), en zij is op ons van toepassing zolang wij Persoonsgegevens verwerken die aan individuele personen toebehoren ("u").

  • You share different types of personal data with us when you use the services provided by BOTS, install the BOTS App, make an account, execute transactions, view our website, and contact our support department.

  • In our Privacy Statement you can read about how we handle your personal data. You will also find information about what personal data we process and what we do with it. In addition, you can read about your privacy rights; for example, the right to access information, the right to rectification and various forms of right to object.

  • We update this Privacy Statement regularly to ensure that any new obligations and technologies, as well as any changes to our business operations and practices are taken into consideration, as well as that we remain ahead of the changing regulatory environment.

  • 2. Doel van deze privacyverklaring
  • We, at BOTS, understand that your personal data is important for you. Through this Privacy Statement we aim to explain in a clear way what data we collect, why we collect it, how we use it, process it, store it and protect it.

  • The Privacy Statement applies to all Clients of BOTS, these are all individuals that either are using, have used or have expressed a desire to use the services provided by BOTS. 

  • 3. Hoe komt BOTS aan uw persoonsgegevens?
  • BOTS collects the personal data of its Clients through:
  • A) direct interactions (such as when you register for the BOTS App or make a purchase);
  • B) data from third parties (such as information on third-party websites or other information Clients may have made publicly available, or information provided by third party sources, such as government entities);
  • C) geautomatiseerde traceringstechnologieën (zoals automatisch verzamelde informatie over de interactie van Cliënten met de BOTS App en Website).

  • 4. Waarom verzamelt BOTS uw persoonsgegevens?
  • BOTS collects Client data on the basis of its legal obligations according to Art. 6(1)(c) GDPR: BOTS identifies all of its Clients and obtains from them various sources of personal data, such as their name, date of birth, address and a copy of their ID document in order to conduct customer due diligence and to prevent fraudulent conduct or behavior that contravenes international sanctions and to comply with regulations against money laundering, terrorism financing and tax fraud.

  •  BOTS also collects Client data on the basis of its performance obligation stemming from the Agreement between BOTS and the Client, according to Art. 6(1)(b) GDPR: We collect information from you that is needed in order for us to be able to provide you with our services. 

  • Alle aanvullende gegevensbronnen die worden verzameld op basis van de toestemming van Cliënten overeenkomstig Art. 6(1)(a) GDPR, welke Cliënten vrij zijn te geven of te weigeren. Door zich te registreren op het BOTS Platform, gaat de Cliënt akkoord met het recht van BOTS om zijn gegevens op te slaan en te verwerken in overeenstemming met de GDPR regelgeving. 

  • 5. Wat voor persoonsgegevens worden door BOTS verzameld?
  • When registering for the BOTS App, Clients provide BOTS with (some of) the following data, which BOTS stores and processes.

  • Natural persons:
  • A) First and last name as written in their Passport;
  • B) Copy of the passport or identity card;
  • C) E-mail address;
  • D) Phone number;
  • E) Woonadres;
  • F) Date and Place of Birth;
  • G) A visual image of the face of the Client with a handwritten note with the current date;
  • H) Een visuele afbeelding van het identiteitsbewijs van de Cliënt;
  • I) De antwoorden op een reeks vragen over de bron van de rijkdom van de cliënt;
  • J) Additional information on the source of funds of Transactions;
  • K) Een verklaring van de Cliënt dat de bankrekening die hij zal gebruiken in verband met de diensten van BOTS zijn eigen persoonlijke bankrekening is; 
  • L) De betaling aan BOTS vanaf een rekening op naam van de Cliënt bij een kredietinstelling die geregistreerd is of een vestiging heeft in een lidstaat van de EER;
  • M) Aanvullende documenten, gegevens of informatie die nodig kunnen zijn om de identiteit van een Cliënt vast te stellen en de verificatie daarvan. 
  • N) Information that is obligated to collect concerning the Know You Customer process (which can also contain information on possible fraud that has been committed). 

  • Companies:
  • A) Nummer van inschrijving bij de Kamer van Koophandel;
  • B) Statutory name;
  • C) Legal Form;
  • D) Registered address;
  • E) Land van vestiging;
  • F) Legal Entity Identifier and Regulator (if applicable);
  • G) Company situation;
  • H) Identity of UBO(s);
  • I) Answer to a PEP verification question;
  • J) Answer to a Source of Funds and Area of Activity question;
  • K) Representatives;
  • L) Organization chart of the company going up all the way to the natural person owners (UBO(s));
  • M) uittreksel van de Kamer van Koophandel;
  • N) Passport copies of the UBO(s);
  • O) Proof of the powers of representation of the representatives;
  • P) Aanvullende documenten, gegevens of informatie die nodig kunnen zijn om de identiteit van een Cliënt vast te stellen en de verificatie daarvan. 

  • Furthermore, BOTS stores and processes with regards to its clients, (some of) the following data:
  • A) Fiat-cryptocurrency overdracht geschiedenis;
  • B) Trade history;
  • C) GPS location;
  • D) IP address;
  • E) Bankrekeningnummer/IBAN, BIC-nummer;
  • F) Appstore/Google Playstore account information of its Clients;
  • G) Information about devices, operating system, online behavior and preferences data: such as the IP address of your mobile device or computer, the type, version and brand of device used to visit the Bots App and bots.io, the operating system and browser version you use, your cookie settings, your mobile advertising ID and the pages you visit on the Bots App and bots.io.
  • H) Data about your interests and needs that you share with us, for example when you contact our support team or contact us/address us in any way such as through social media (Facebook, Twitter, Instagram, Google+ and Youtube). We follow public messages, posts, likes and responses to and about Bots on the internet.

  • 6. Your duty to provide data
  • In some cases, we are legally required to collect personal data or your personal data may be needed before we may perform certain services and provide certain products.

  • We undertake to request only the personal data that is strictly necessary for the relevant purpose. Failure to provide the necessary personal data may cause delays in the availability of certain products and services.

  • 7. What we do with your personal data?
  • De verzamelde persoonlijke gegevens worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor Cliënten ze hebben verstrekt, en kunnen verder alleen worden gebruikt voor wettelijke of andere legitieme doeleinden. BOTS gebruikt de persoonlijke gegevens van Cliënten op de volgende manieren:
  • A) administering the relationship with Clients, such as providing and managing their access to and use of the BOTS Platform and Website (this processing is necessary for the performance of the Agreement between BOTS and the Client);
  • B) verbetering van de diensten van BOTS en ontwikkeling van nieuwe producten, zoals het personaliseren van de ervaring van Cliënten met het BOTS Platform (deze verwerking is noodzakelijk met het oog op de legitieme belangen van BOTS);
  • C) marketing, zoals het aan Cliënten verstrekken van marketing- of reclameberichten die BOTS voor hen relevant acht (deze verwerking is gebaseerd op de door Cliënten gegeven toestemming en/of op de legitieme belangen van BOTS);
  • D) het aanbieden van online chatrooms, message boards en andere communicatiekanalen aan Cliënten (deze verwerking is gebaseerd op de door Cliënten gegeven toestemming en/of op de legitieme belangen van BOTS)
  • E) andere algemene bedrijfsondersteunende doeleinden, met inbegrip van maar niet beperkt tot inkoop, financieel en fiscaal beheer, risico- en nalevingsbeheer, en externe verslaglegging (deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan BOTS en haar uitwisselingspartners zijn onderworpen, of die anderszins rechtmatig is op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming of voor de legitieme belangen van BOTS).

  • 8. Who we share your data with and why?
  • To be able to provide the best possible services and further its business operations, BOTS may share certain Client data internally or with selected third parties incorporated inside or outside of the European Union. Some of these parties are incorporated in the United States. Parties BOTS might share data with include:
  • A) service providers; e.g. for managing or hosting services and/or underpinning technology for the services BOTS provides;
  • B) zakenpartners; bijv. partners van cryptocurrency exchange providers (zoals BANXA), betalingsdienstaanbieders, enz.
  • C) other parties, e.g. as needed for external audits, compliance, risk management, corporate development and/or corporate governance-related matters; or
  • D) governmental authorities and regulators, as required under the applicable law.

  • Whenever we share your personal data externally with third parties in countries outside of the European Economic Area (EEA) we ensure the necessary safeguards are in place to protect it. For example, we rely upon, amongst others:
  • - Requirements based on applicable local laws and regulations;
  • - EU Model clauses, when applicable, we use standardised contractual clauses in agreements with service providers to ensure the processing of personal data transferred outside of the European Economic Area complies with the GDPR.

  • 9. Your Rights and how we respect them
  • As your personal data is processed, you also have privacy rights.
  • To the extent provided under the GDPR, your rights include the following:
  • A) Recht van toegang ("een overzicht van uw persoonsgegevens"): het recht om een overzicht te krijgen van uw persoonsgegevens die wij verwerken.
  • B) Recht op correctie ("rectificatie van uw persoonlijke informatie"): indien uw persoonlijke informatie onjuist of onvolledig is, hebt u het recht ons te vragen uw persoonlijke informatie te corrigeren of aan te vullen.
  • C) Recht om gegevens te laten wissen ("recht om te worden vergeten"): het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens wissen, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
  • D) Recht op gegevensoverdraagbaarheid ('transfer your personal information'): het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens rechtstreeks aan u over te dragen. Dit geldt voor bepaalde persoonsgegevens indien deze op geautomatiseerde wijze en met toestemming van de Cliënt worden verwerkt, of op basis van een overeenkomst met BOTS.
  • E) Right to restrict processing: the right to request that we restrict or stop the processing of your personal information held by us for a certain period of time, or for an indefinite period.
  • F) Right to object: the right to object to the processing of your personal information. The reasons for an objection should relate to your particular situation, and be related to processing based on the legitimate interest condition.
  • G) Withdrawal of Consent: the right to withdraw your consent to the processing of your personal information at any time; for instance, after you consented to us keeping you informed about our Services, you have the right to withdraw this consent at any time.

  • Clients may exercise the rights above by contacting the help desk of BOTS via email, phone or the help chat in the Bots Platform. For more information please visit https://en.bots.io/support/help.

  • We aim to respond to your request as quickly as possible. In some instances this could take up to one month (if legally allowed). Should we require more time to complete your request, we will let you know how much longer we need and provide reasons for the delay.
  • Als u nog steeds niet tevreden bent met onze reactie op uw vraag of klacht, kunt u deze voorleggen aan de functionaris voor gegevensbescherming van BOTS via privacy@revenyou.io.
  • You can also contact the data protection authority via ugyfelszolgalat@naih.hu. 

  • 10. How long we keep your personal data?
  • De persoonlijke informatie van Cliënten zal worden verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor het nakomen van de verplichtingen van BOTS, en voor de tijd die nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor de informatie is verzameld, in overeenstemming met het beleid van BOTS met betrekking tot het bewaren van gegevens en de van toepassing zijnde wetgeving met betrekking tot gegevensbescherming. Wanneer BOTS uw persoonlijke gegevens niet langer nodig heeft, zal BOTS alle redelijke stappen ondernemen om deze uit onze systemen en bestanden te verwijderen of stappen ondernemen om deze op de juiste wijze te anonimiseren, zodat Cliënten hieruit niet langer kunnen worden geïdentificeerd. 

  • 11. How we protect your personal data?
  • Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (beleid en procedures, IT-beveiliging enz.) om de vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonsgegevens en de manier waarop deze worden verwerkt, te waarborgen. Wij hanteren een intern kader van beleidslijnen en minimumnormen in al onze activiteiten om uw persoonsgegevens veilig te houden. Dit beleid en deze normen worden periodiek bijgewerkt om ze aan te passen aan de regelgeving en marktontwikkelingen.

    Daarnaast beperkt BOTS de toegang tot persoonlijke gegevens door onze werknemers, zakenpartners, dienstverleners en externe dienstverleners tot een 'need-to-know' basis. Bovendien zijn de werknemers van BOTS gebonden aan geheimhoudingsplichten en mogen zij uw persoonlijke gegevens niet onrechtmatig of onnodig openbaar maken. Om ons te helpen uw persoonlijke gegevens te blijven beschermen, dient u altijd contact op te nemen met BOTS als u vermoedt dat uw persoonlijke gegevens zijn gecompromitteerd.